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    dalle 08:30 alle 18:30 dei giorni feriali un nostro operatore è sempre disponibile per rispondere a ogni vostra domanda in merito a offerte, stato degli ordini e consegne. Se risulterà necessario un intervento di assistenza presso di voi, si prenderà cura di organizzarlo.
    Per velocizzare la risposta siate pronti a fornire queste informazioni: azienda, numero dell’offerta o della conferma d’ordine, codice prodotto.
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    Tutte le merci viaggiano assicurate e spedite franco magazzino cliente utilizzando il corriere BRT o altri vettori. Grazie a questa politica viene garantita la consegna in 24-36 ore e il tracking della spedizione in tempo reale.
    Per utilizzare questa funzione è necessario che ci richiediate il numero di “lettera di vettura”, per telefono allo 02 4800 9757 int. 205 oppure per email a  support@dspmindustria.it.
    Con tale numero vi basterà collegarvi al sito BRT e digitare sotto il titolo “Ricerca con ID collo cliente”, il numero della lettera di vettura per avere ogni informazione sulla spedizione.
    Riparazioni, verifiche e modifiche
    Quando si rende necessario restituire dei prodotti  è necessario disporre prima dell'invio del numero RMA (Return Material Authorization) ottenibile inviandoci compilato il Modulo Restituzione Materiale (anche nella sezione “Download”). Maggiori informazioni riporterete sul modulo meglio saremo in grado di provvedere alla riparazione, verifica o modifica richiesta. Una volta ricevuto il Modulo Restituzione Materiale provvederemo a inviarvi direttamente il numero RMA da riportare a chiare lettere sul pacco e/o sulla bolla di spedizione oppure a contattarvi telefonicamente per ulteriori chiarimenti. La merce va spedita al nostro indirizzo:

    DSPM Industria Srl, Via Paolo Uccello 4, IT-20148 Milano.